Là trung tâm nghiên cứu của Masso Group, Masso Survey được thành lập để hỗ trợ giải pháp thông tin thị trường hiệu quả cho việc ra quyết định trong môi trường kinh doanh hiện tại của các doanh nghiệp. Chúng tôi cung cấp cách phương pháp hiệu quả nhất để thu thập những thông tin chính xác thông qua các thành phần kinh tế bao gồm khách hàng, nhà đầu tư, người lao động, đối thủ cạnh tranh và các tổ chức liên quan.
Masso Survey nhấn mạnh vào các dịch vụ nghiên cứu các vấn đề chiến lược hơn là các hoạt động đo lường thông thường.

 Chúng tôi dùng những phương pháp tiếp cận hiện đai để tìm kiếm lời giải cho các vấn đề nghiên cứu một cách hiệu quả nhất (cả về chi phí và thời gian). Điều này bao gồm thiết kế nghiên cứu hiệu quả, phối hợp linh hoạt các phương pháp nghiên cứu, ứng dụng công nghệ trực tuyến (online)… và giải pháp riêng biệt có thể đáp ứng nhu cầu thông tin và điều kiện của mỗi doanh nghiệp.

1. Nghiên cứu khách hàng:
   tập trung vào nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng, hành vi tiêu dùng và thái độ của người tiêu dùng (U&A), đánh giá hoặc kiểm tra mức độ chấp nhận sản phẩm mới (product test/ new product acceptance level), đánh giá/thử nghiệm hoạt động quảng cáo hoặc khuyến mãi (advertising/promotion test), thử nghiệm giá (price test), nhận thức thương hiệu (brand perception), hoạt động của các kênh phân phối (distribution channels)…;
2. Nghiên cứu nhân sự và văn hóa tổ chức: tập trung vào việc đo lường sự hài lòng của nhân viên; xây dựng thương hiệu nội bộ, hoặc định hướng văn hóa của thương hiệu doanh nghiệp;
3. Nghiên cứu quan hệ nhà đầu tư: tập trung vào các yếu tố quyết định mua (buying factors) của các nhóm nhà đầu tư cá nhân và tổ chức; nhận thức và các mối quan tâm của các chuyên gia, các nhà phân tích và cộng đồng nhà đầu tư về một cổ phiếu cụ thể;
4. Báo cáo ngành và tình hình cạnh tranh: tập trung vào xu hướng và mức độ hấp dẫn của ngành, tiềm năng thị trường và sự cạnh tranh.

Chúng tôi luôn luôn tùy chỉnh các giải pháp nghiên cứu của chúng tôi để được thích ứng với mỗi vấn đề cụ thể của mỗi doanh nghiệp hơn là những nghiên cứu thông thường và tổng quát (tracking, ominibus...). Trong thực tế, chúng tôi quan tâm đến việc làm thế nào để kết quả nghiên cứu của chúng tôi giúp các công ty đưa ra các quyết định thông minh cho các vấn đề chiến lược của chính họ.

Chúng tôi cung cấp phương pháp nghiên cứu tích hợp được kết hợp giữa các công cụ nghiên cứu truyền thống như khảo sát thực địa, phỏng vấn chuyên sâu, thảo luận theo nhóm…; và các công cụ phi truyền thống như khảo sát trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội, truyền thông kỹ thuật số... theo một cách phù hợp nhu cầu thông tin và bối cảnh cụ thể của khách hàng.

Chúng tôi tin rằng “Nghiên cứu thiết kế riêng của chúng tôi với một cách tiếp cận hiện đại” sẽ tiết kiệm chi phí và thời gian cho khách hàng. Do đó, nó phù hợp nhất với các công ty đang tìm kiếm thông tin thực tế để hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh chiến lược của họ.


Tiếp cận nghiên cứu: hiện đại và chuyên nghiệp

•  Tập hợp những chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm với những phương pháp nghiên cứu hiện đại: định tính, định lượng, phối hợp của các phương pháp tiếp cận nghiên cứu.
• Quan hệ đối tác với công ty marketing tại hiện trường (field marketing operation –  MO) và công ty tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing – Emerald) cho hội nhập offline và online
• Chiến lược hỗ trợ tư vấn từ các chuyên gia tư vấn cao cấp chuyên nghiệp từ Masso Consulting, Viện Marketing và Quản trị Việt Nam.